Правила приобретения билетов

Дорогие наши зрители! ВНИМАНИЕ!

Именной билет можно переоформить на другое лицо. Если вы приобрели электронный билет на нашем сайте, нужно оформить запрос на изменение персональных данных через форму обратной связи: https://www.afisha.ru/?theme=theme&form=feedback

Далее служба поддержки обрабатывает этот запрос на своей стороне и связывается со службой поддержки «родительской» системы для внесения данных на их стороне.

С 1 ИЮЛЯ 2019 г., согласно Федеральному Закону №54-ФЗ от 22.05.2003 года «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации», ИЗМЕНИЛИСЬ правила покупки и возврата театральных билетов:

ТЕПЕРЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ БИЛЕТОМ В ТЕАТР ЯВЛЯЕТСЯ ЕДИНЫЙ КОМПЛЕКТ, СОСТОЯЩИЙ ИЗ КАССОВОГО ЧЕКА И ТРАДИЦИОННОГО БЛАНКА БИЛЕТА, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО СОХРАНЯТЬ ДО НАЧАЛА СПЕКТАКЛЯ! УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ СОХРАНЯТЬ КАССОВЫЕ ЧЕКИ!

С 1 СЕНТЯБРЯ 2019 г. ИЗМЕНИЛИСЬ правила возврата билетов в театры России (в соответствии с федеральным законом №193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" от 18.07.2019):

• При возврате не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета (абонемента).
• При возврате менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 50% стоимости билета (абонемента).
• При возврате менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия, зритель имеет право получить 30% стоимости билета (абонемента).
• В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней, стоимость билета не возвращается.
• В случае отказа зрителя от посещения театра в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, стоимость билета возвращается полностью.
• Билеты, приобретенные со скидкой, возврату не подлежат.

К ВОЗВРАТУ В КАССУ ТЕАТРА ПОДЛЕЖАТ:

КАССОВЫЕ ЧЕКИ с приложением оригиналов билетов (ЕДИНЫЙ КОМПЛЕКТ), приобретённых в кассе театра:

• Если билет был приобретён в кассе театра за наличный расчёт, то возврат билетов будет сделан в кассе театра, по заявлению, с выдачей наличных денег.
• Если билет был приобретён в кассе театра по безналичному расчету, то возврат билетов будет сделан в кассе театра, по заявлению, денежные средства будут перечислены на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата театральных билетов.

БИЛЕТЫ, ПРИОБРЕТЁННЫЕ ЧЕРЕЗ КАССЫ партнёров И САЙТЫ:

redkassa.ru, listim.com, ticketland.ru, kassir.ru ВОЗВРАЩАЮТСЯ ПО МЕСТУ ИХ ПРИОБРЕТЕНИЯ.

БИЛЕТЫ, ПРИОБРЕТЁННЫЕ ЧЕРЕЗ САЙТ ТЕАТРА http://newteatr.ru/ , также ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ.

Необходимо выслать номер заказа, дату и название спектакля, ряд, место на электронную почту newteatr@gmail.com 
Тема письма "Прошу оформить возврат"

В случае отказа зрителя от посещения театра в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником. Стоимость билета возвращается полностью, но билет необходимо сдать до даты проведения мероприятия

СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ