+7 (499) 182-03-47
Версия для слабовидящих

Ru

En

Правила приобретения билетов

Дорогие наши зрители! ВНИМАНИЕ!

С 1 ИЮЛЯ 2019 г., согласно Федеральному Закону №54-ФЗ от 22.05.2003 года «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации», ИЗМЕНИЛИСЬ правила покупки и возврата театральных билетов:

ТЕПЕРЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ БИЛЕТОМ В ТЕАТР ЯВЛЯЕТСЯ ЕДИНЫЙ КОМПЛЕКТ, СОСТОЯЩИЙ ИЗ КАССОВОГО ЧЕКА И ТРАДИЦИОННОГО БЛАНКА БИЛЕТА, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО СОХРАНЯТЬ ДО НАЧАЛА СПЕКТАКЛЯ! УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ СОХРАНЯТЬ КАССОВЫЕ ЧЕКИ!

С 1 СЕНТЯБРЯ 2019 г. ИЗМЕНИЛИСЬ правила возврата билетов в театры России (в соответствии с федеральным законом №193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" от 18.07.2019):

  • При возврате не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета (абонемента).
  • При возврате менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 50% стоимости билета (абонемента).
  • При возврате менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия, зритель имеет право получить 30% стоимости билета (абонемента).
  • В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней, стоимость билета не возвращается.
  • В случае отказа зрителя от посещения театра в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, стоимость билета возвращается полностью.
  • Билеты, приобретенные со скидкой, возврату не подлежат.

К ВОЗВРАТУ В КАССУ ТЕАТРА ПОДЛЕЖАТ:

КАССОВЫЕ ЧЕКИ с приложением оригиналов билетов (ЕДИНЫЙ КОМПЛЕКТ), приобретённых в кассе театра:

  • Если билет был приобретён в кассе театра за наличный расчёт, то возврат билетов будет сделан в кассе театра, по заявлению, с выдачей наличных денег.
  • Если билет был приобретён в кассе театра по безналичному расчету, то возврат билетов будет сделан в кассе театра, по заявлению, денежные средства будут перечислены на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата театральных билетов.

БИЛЕТЫ, ПРИОБРЕТЁННЫЕ ЧЕРЕЗ КАССЫ партнёров И САЙТЫ:

redkassa.ru, listim.com, ticketland.ru, kassir.ru ВОЗВРАЩАЮТСЯ ПО МЕСТУ ИХ ПРИОБРЕТЕНИЯ.

БИЛЕТЫ, ПРИОБРЕТЁННЫЕ ЧЕРЕЗ САЙТ ТЕАТРА http://newteatr.ru/ , также ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ.

Необходимо выслать номер заказа, дату и название спектакля, ряд, место на электронную почту newteatr@gmail.com и nast301157@gmail.com  
Тема письма "Прошу оформить возврат"

В случае отказа зрителя от посещения театра в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником. Стоимость билета возвращается полностью, но билет необходимо сдать до даты проведения мероприятия

СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ